Kontakt

1. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung oder anderen Anliegen haben, können Sie uns jederzeit über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Wir stellen transparente und einfache Kommunikationswege bereit, damit Ihre Anfrage schnell und zuverlässig bearbeitet werden kann.

2. E-Mail-Kontakt

E-Mail:
hello@ostrelvirara.com

Für eine schnelle Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.

Sie können uns per E-Mail kontaktieren bei:

Fragen zum Bestellstatus;
Anfragen zu Versand und Lieferung;
Fragen zu Rückgaben und Erstattungen;
Anfragen zur Stornierung von Bestellungen;
weiteren Fragen rund um Ihren Einkauf.

3. Telefonischer Kontakt

Telefon:
+1 (615) 591-8264

Sie können uns während unserer Servicezeiten telefonisch kontaktieren, wenn Sie Unterstützung zu Ihrer Bestellung oder unseren Abläufen benötigen.

4. Adresse

Adresse:

105 Travis Ln
La Vergne, TN 37086
USA

5. Versandgebiet

Wir bieten Versandservices für Kunden in ganz Deutschland an.

Wenn Sie Fragen zu Lieferzeiten, Versandstatus oder Zustellinformationen haben, können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

6. Servicezeiten

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag
09:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Anfragen, die außerhalb unserer Arbeitszeiten, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten regulären Werktag bearbeitet.

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb angemessener Zeit zu beantworten.

7. Service- und Beratungsthemen

Sie können uns unter anderem zu folgenden Themen kontaktieren:

Informationen zum Status Ihrer Bestellung;
Versand- und Lieferinformationen;
Stornierung von Bestellungen;
Rückgabe und Rückerstattung;
Fragen zu Produkten;
weitere Anliegen im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf.

Bei Fragen zu einer bestimmten Bestellung geben Sie bitte möglichst Ihre Bestellnummer an. Dadurch können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen und bearbeiten.